Q1. 如果购物总金额不超过免费送货的金额，可以自行提取产品吗？
A1. 顾客如欲自行提取货品，可于订购时说明自行提取。将有专人以电话通知取货详情。

Q2. 网上购物后，如想更改送货的时间、地点，可以从什么途径更改？
A2. 如欲更改送货的时间、地点，可以致电客户服务热线：（852）2505 0505 。

Q3. 如欲取消网上订单应该怎么办？
A3. 顾客如欲取消网上订单，可以致电客户服务热线：(852)2505 0505。

Q4. 如已订购之货品缺货，将如何处理？
A4. 因部份货品数量有限或缺货时，顾客可以选择更换其他酒款，只需要补会酒款的差额。不便之处，敬请见谅。

Q5.如订购之货品年份转变了，将如何处理？
A5.酒的年份会根据现存货量而更新，如有年份转变详情请与我们的职员询问，以最后报价时作准。不便之处，敬请见谅。

Q6. 忘记了密码应该怎么办？
A6. 可于办公时间内致电热线电话(852)2505 0505，或以 电邮通知我们，我们将寄回密码到你的电子邮箱。