Q1. 如果購物總金額不超過免費送貨的金額，可以自行提取產品嗎？
A1. 顧客如欲自行提取貨品，可於訂購時說明自行提取。將有專人以電話通知取貨詳情。

Q2. 網上購物後，如想更改送貨的時間、地點，可以從什麼途徑更改？
A2. 如欲更改送貨的時間、地點，可以致電客戶服務熱線：（852）2505 0505。

Q3. 如欲取消網上訂單應該怎麼辦？
A3. 顧客如欲取消網上訂單，可以致電客戶服務熱線：(852)2505 0505。

Q4. 如已訂購之貨品缺貨，將如何處理？
A4. 因部份貨品數量有限或缺貨時，顧客可以選擇更換其他酒款，只需要補會酒款的差額。不便之處，敬請見諒。

Q5.如訂購之貨品年份轉變了，將如何處理？
A5.酒的年份會根據現存貨量而更新，如有年份轉變詳情請與我們的職員詢問，以最後報價時作準。不便之處，敬請見諒。

Q6. 忘記了密碼應該怎麼辦？
A6. 可於辦公時間內致電熱線電話(852)2505 0505，或以 電郵通知我們，我們將寄回密碼到你的電子郵箱。